Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(условия использования сайта)
Общество с ограниченной ответственностью «Янтарная Мозаика-Надежда» (далее —
«Администрация», «Владелец сайта»), ИНН 3906274221, ОГРН 1123926051600, размещает
настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение»), адресованное любому лицу
(далее — «Пользователь»), использующему сайт https://ambertour.ru (далее — «Сайт»).
Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со статьёй 428
Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Начало использования Сайта
(просмотр любой страницы, заполнение формы, оформление заказа, взаимодействие с
виджетом чата) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий
настоящего Соглашения (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с
каким-либо из условий, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1. Предмет Соглашения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю право доступа к Сайту и его функциональным возможностям (просмотр информации о турах и экскурсиях, оформление заказов, использование форм обратной связи, использование виджета онлайн-чата, просмотр фотографий и видеоматериалов, использование калькулятора стоимости и иных интерактивных элементов) на условиях, определённых настоящим Соглашением.
1.2. Правоотношения, связанные с приобретением туристских услуг, регулируются отдельным документом — Публичной офертой, размещённой на Сайте. Настоящее Соглашение не регулирует вопросы оказания туристских услуг, оплаты, возврата денежных средств — эти вопросы отнесены к предмету Публичной оферты.
1.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
1.4. Использование файлов cookie на Сайте регулируется Политикой в отношении файлов cookie, размещённой на Сайте.
2. Общие правила пользования Сайтом
2.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, по его прямому назначению, не нарушая законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Администрации и третьих лиц.
2.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования (компьютер, смартфон, планшет), программного обеспечения (браузер) и подключения к сети «Интернет», необходимых для доступа к Сайту. Администрация не несёт ответственности за невозможность доступа к Сайту вследствие проблем на стороне Пользователя.
2.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность, полноту и актуальность информации, предоставляемой через формы Сайта (формы заказа, обратной связи, чат, формы отзывов).
2.4. Пользователь обязуется не использовать Сайт для целей, противоречащих законодательству и/или наносящих ущерб интересам Администрации или третьих лиц.
3. Запрещённые действия
3.1. При использовании Сайта Пользователю категорически запрещается:
3.1.1. Нарушение авторских прав. Копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публикация, скачивание, передача, перепродажа или иное использование контента Сайта (текстов, фотографий, изображений, видеоматериалов, графики, дизайна, программного кода) полностью или в части без предварительного письменного согласия Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (статья 1274 ГК РФ — право цитирования в информационных, научных и учебных целях с обязательным указанием источника и автора).
3.1.2. Размещение противоправного контента. Размещение через формы обратной связи, виджет чата, форму отзывов или иные интерфейсы Сайта материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, содержащих: угрозы, оскорбления, клевету; порнографические материалы; призывы к экстремизму, разжигание ненависти; рекламу товаров и услуг (спам); вредоносное программное обеспечение; персональные данные третьих лиц без их согласия.
3.1.3. Автоматизированный доступ. Использование автоматизированных средств доступа к Сайту (ботов, парсеров, скраперов, спайдеров, краулеров), а также программного обеспечения, имитирующего действия реального пользователя, без предварительного письменного согласия Администрации. Исключение — роботы поисковых систем (Yandex, Google и т.п.) при условии соблюдения инструкций файла robots.txt.
3.1.4. Несанкционированный доступ. Попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных, административным панелям, учётным записям других пользователей, исходному коду или иным защищённым ресурсам Сайта.
3.1.5. Нарушение работы Сайта. Совершение действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта, включая, но не ограничиваясь: DDoS-атаки, флуд, распространение вредоносного программного обеспечения, SQL-инъекции, XSS-атаки.
3.1.6. Введение в заблуждение. Выдача себя за другое физическое или юридическое лицо, представителя организации без соответствующих полномочий, сотрудника Администрации.
3.1.7. Использование контента Сайта в коммерческих целях (перепродажа описаний экскурсий, использование фотографий в собственных рекламных материалах) без письменного согласия Администрации.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: тексты описаний туров и экскурсий; фотографии достопримечательностей, маршрутов, отелей; графические изображения, иллюстрации, инфографика; видеоматериалы; дизайн и макет страниц (layout, цветовая схема, компоновка); логотипы и товарные знаки; программный код (HTML, CSS, JavaScript, PHP); базы данных, — являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или третьих лиц (правообладателей) и охраняются частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе статьями 1225, 1229, 1259, 1270 ГК РФ, а также международными договорами Российской Федерации.
4.2. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, принадлежат Администрации или правообладателям, предоставившим Администрации право использования. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю прав на объекты интеллектуальной собственности, за исключением ограниченного права на просмотр контента в браузере в личных, некоммерческих целях.
4.3. Нарушение исключительных прав влечёт гражданско-правовую (статьи 1252, 1301, 1515 ГК РФ — компенсация от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый случай), административную (статья 7.12 КоАП РФ — штраф до 40 000 рублей с конфискацией) и уголовную (статья 146 УК РФ — лишение свободы до 6 лет) ответственность.
4.4. Допускается: создание гиперссылок на страницы Сайта без фреймирования; цитирование материалов с указанием источника и прямой гиперссылкой на страницу-источник (статья 1274 ГК РФ).
5. Ограничение ответственности Администрации
5.1. Сайт и его содержимое предоставляются «как есть» (as is), без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Администрация не гарантирует: бесперебойную и безошибочную работу Сайта; доступность Сайта в любое время суток; сохранность данных, введённых Пользователем; отсутствие вирусов и иного вредоносного кода.
5.2. Администрация не несёт ответственности за:
- а) временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, обновлением программного обеспечения, сбоями хостинг-провайдера или иными техническими причинами;
- б) содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на собственный риск;
- в) убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- г) ущерб устройству Пользователя, причинённый вредоносным программным обеспечением, полученным при переходе по внешним ссылкам с Сайта;
- д) действия третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к Сайту, если такой доступ стал возможен не по вине Администрации.
5.3. Информация на Сайте (описания туров, фотографии, стоимость) носит информационный характер и может быть изменена Администрацией в любое время. Актуальные условия конкретного тура/экскурсии определяются Публичной офертой и подтверждением заказа.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Использование файлов cookie на Сайте регулируется Политикой в отношении файлов cookie, размещённой на Сайте. При первом посещении Пользователю предоставляется возможность принять или отклонить использование аналитических cookie.
6.3. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Администрации по адресу: info@ambertour.ru.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, стороны обязуются решать путём переговоров.
7.2. При невозможности достижения согласия путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. К настоящему Соглашению и всем возникающим в связи с ним правоотношениям применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
8. Изменение и прекращение Соглашения
8.1. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение без специального уведомления Пользователя. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.
8.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Соглашение означает принятие Пользователем новой редакции. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.
8.3. Администрация вправе в любое время по собственному усмотрению прекратить работу Сайта или ограничить доступ к отдельным его функциям без предварительного уведомления.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Сайта и действует бессрочно.
9.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений. Недействительное положение заменяется положением, максимально близким по смыслу.
9.3. Неиспользование Администрацией какого-либо права по настоящему Соглашению не является отказом от такого права и не лишает Администрацию возможности воспользоваться им в дальнейшем.
9.4. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения считаются доставленными, если они направлены по электронной почте и получение подтверждено системой автоматических уведомлений. ООО «Янтарная Мозаика-Надежда», ИНН 3906274221, ОГРН 1123926051600 Адрес: 236022, г. Калининград, Площадь Победы, 4А, ТЦ «Калининградский Пассаж», оф. 305 Телефон: 8 (4012) 555-220, 8 800 100-91-86 Email: info@ambertour.ru Дата публикации: 26 марта 2026 г.
